Tabla de Contenido
Tournride pone a su disposición las siguientes modalidades de seguro de cancelación, destinadas a complementar la política de cancelación que figura en las condiciones de uso.
Se expone aquí también dicha política de cancelación estándar, con el fin de comparar las características.
Sin seguro de cancelación adicional
Derecho a devolución
- En caso de que la reserva se encuentre abonada completamente, el 80% siempre que se comunique la cancelación de la reserva al menos 20 días antes de la fecha de inicio de la actividad contratada
Modificaciones en reserva
El límite para realizar modificaciones en reserva es de 20 días antes del inicio de la actividad contratada.
Contratación
Esta política de cancelación será la opción por defecto si no contrata ninguna de las opciones de Seguro de Cancelación durante la creación de la reserva.
Seguro de Cancelación Basic
Derecho a devolución
- Siempre que la reserva haya sido abonada en su totalidad, devolución del 100% del importe de la reserva, incluso si las bicicletas han sido ya enviadas, siempre que se notifique como mínimo a lo largo del día anterior al de comienzo de la reserva.
Modificaciones en reserva
El límite para realizar modificaciones en la reserva es de 3 días laborables antes del inicio de la misma.
Contratación
El Seguro de Cancelación Basic ha de ser contratado durante el proceso de creación de la reserva, exclusivamente online. Una vez la reserva haya sido confirmada no será posible incluirlo.
Procedimiento de modificación o cancelación
Debe enviar un e-mail a info@tournride.com, notificando claramente su intención de:
- Cancelar la reserva
- Realizar modificaciones en la reserva
Precio
El importe del seguro de cancelación es el 20% del importe total de la reserva sin seguro. Este importe no está sujeto a devolución de ningún tipo.
Seguro de Cancelación Plus
Derecho a devolución
- Siempre que la reserva haya sido abonada en su totalidad, devolución del 100% del importe de la reserva, incluso si las bicicletas han sido ya enviadas, siempre que se notifique como mínimo a lo largo del día anterior al de comienzo de la reserva.
Modificaciones en reserva
El límite para realizar modificaciones en la reserva es de 3 días laborables antes del inicio de la misma.
Garantías adicionales
- Puede cancelar en cualquier momento del alquiler. El coste del retorno/repatriación de las bicicletas y accesorios será asumido por Tournride. El cliente se compromete a devolver el material en el lugar acordado con Tournride, que por lo general será:
- Su último alojamiento, siempre que éste no impute un coste adicional. En caso de tener un coste, este será satisfecho por el cliente.
- Un partner de Tournride.
- Una oficina de alguna de las empresas de transporte con las que trabaja Tournride.
Contratación
El Seguro de Cancelación Plus ha de ser contratado durante el proceso de creación de la reserva, exclusivamente online. Una vez la reserva haya sido confirmada no será posible incluirlo.
Procedimiento de modificación o cancelación
Debe enviar un e-mail a info@tournride.com, notificando claramente su intención de:
- Cancelar la reserva.
- Realizar modificaciones en la reserva.
- Desea abandonar dejando todo el material en el punto acordado para su recogida.
Precio
El importe del seguro de cancelación es el 25% del importe total de la reserva sin seguro. Este importe no está sujeto a devolución de ningún tipo.
Tabla comparativa
| Sin Seguro | Cancelación Basic | Cancelación Plus | |
| Devolución | 80% | 100% | 100% |
| Modificaciones | Hasta 20 días antes | Hasta 3 días antes* | Hasta 3 días antes* |
| Repatriación | 44 €/bici | 44 €/bici | Gratis |
| Precio | —– | 20% valor reserva | 25% valor reserva |
- *laborables