Desde Tournride os recomendamos valorar las siguientes ideas antes de emprender vuestro camino.
Cuando en la cabeza del futuro bicigrino germina la idea de realizar el Camino de Santiago a golpe de pedal, hay dos argumentos fundamentales que lo convencen de la idoneidad de la idea: en un primer lugar, el ahorro de tiempo y dinero al cubrir más kilometraje por día y por tanto reducir el tiempo de trayecto.
Además, la comodidad añadida que la sufrida bicicleta nos supone, eliminando -o al menos reduciendo- las penalidades intrínsecas a la realización del Camino a pie, a saber: ampollas, contracturas o inclemencias del tiempo, todas ellas más difíciles de sortear con nuestra perpetua mochila a cuestas.
Y si bien todo esto es cierto, los análisis precipitados siempre arrojan conclusiones precipitadas, y nos hacen olvidar partes fundamentales que intervienen en la ecuación y luego gestionamos como si de malas noticias se tratasen, aunque estuvieran ahí desde un principio.
Así pues, a fin de solventar todas estas dudas, y hacer ver a todo aquel que haya pensado en nosotros la idoneidad del servicio que prestamos, presentamos las tres ventajas que ofrecemos con respecto al uso de una bicicleta propia para la realización del Camino.
1. La comodidad de escoger a Tournride.
Pongámonos en situación; todo está decidido y organizado, solo queda desplazarnos al lugar en el que comenzará la aventura. Nuestro primer problema será que también tendremos que trasladar la bicicleta hasta allí. Esto supone desmontarla, embalarla y transportarla (este trayecto puede llegar a incluir el viaje de la bicicleta en avión). No olvidemos que esto debe ser repetido una vez hayamos alcanzado nuestro destino, con el cansancio acumulado del viaje y las necesidades logísticas ya mencionadas.
Tournride realiza todos estos trámites por ti. Tú solo debes decirnos dónde te alojas, y nosotros garantizamos que tendrás allí tu bicicleta el día antes al inicio de la ruta. De la misma manera, podemos recogerla al llegar a Santiago de Compostela. En este caso, simplemente debes identificarla con nuestros datos y los de tu reserva, y avisar en la recepción del alojamiento. Aun así, os recomendamos el entregarlas en la propia tienda, para evitar un posible recargo, además de para conocer al personal y dejar constancia de vuestra aventura en nuestro Instagram.
2. Tu Camino te saldrá más económico.
Imaginemos que el trayecto ha sido tranquilo, y hemos arribado a la Plaza del Obradoiro con esa sensación indescriptible que solo el que ha realizado el Camino conoce. Nos encontramos más enteros de lo que en un primer momento imaginamos, pero al echar un vistazo a nuestra compañera de viaje, vemos que ella sí lo ha sufrido. El Camino de Santiago es duro para las bicicletas, y no sólo estéticamente; en Tournride hemos estimado -en función de datos internos y precios de mercado- los desperfectos que sufre una bicicleta al realizar el Camino en 100 €. A esto, claro, hemos de sumar los gastos derivados de la logística del traslado anteriormente mencionado. Y todo esto sin haber sufrido percance alguno que pudiera ocasionarnos la ruta, dejándonos sin margen de maniobra, tanto a nivel asistencia como continuidad de la etapa.
Si a todo lo dicho le añadimos que nuestras bicicletas son de gama media o alta, y que te aseguramos una asistencia integral durante toda tu ruta -que explicaremos en el siguiente punto-, las cuentas salen a nuestro favor.
3. Es más seguro, y te damos garantías: Tournride Full Assistance.
Las garantías comienzan con una adecuación de todos nuestros productos a las exigencias del Camino. Nuestros accesorios están testados en rutas de larga duración, y las bicicletas se someten a un doble chequeo antes de ser enviadas, además de incluir un sistema anti pinchazos.
Por si esto no fuera suficiente, ya que -como no nos cansamos de repetir- el Camino es duro para las bicicletas, Tournride ofrece un servicio de asistencia integral denominado Tournride Full Assistance.
Consiste en una asistencia telefónica permanente, 24 horas al día, 365 días al año, y en 4 idiomas. Si se produce un percance que no eres capaz de solventar, quedando la bicicleta inmovilizada, contactando con este teléfono se te pide un taxi que te lleve al taller más cercano a lo largo de tu ruta, con la intención de resolver el problema lo antes posible.
La reparación corre de nuestra cuenta; si el taller es colaborador de Tournride, nosotros nos encargamos del pago. Si no es así, tu abonas la reparación y nosotros te devolvemos el importe íntegro con la justificación del recibo. Importante en este punto es distinguir entre dos conceptos; reparación y mantenimiento. Mientras que la primera, como ya hemos reflejado, corre de nuestro cargo, un mantenimiento adecuado es labor del cliente, manteniendo las partes móviles lo más limpias posibles, así como engrasadas. Si no supieras realizar esta labor, estamos a tu disposición para asesorarte, así como para recomendarte talleres especializados.
Para finalizar os indicaremos cómo activar Tournride Full Assistance. Una vez seleccionado nuestro trayecto, la bicicleta y los accesorios, se nos hace referencia al servicio. Puedes seleccionarlo en el paso 3 del proceso de reserva. Se activa por reserva, es decir, para todas las bicicletas que implique la misma.
Si a pesar de todos estos argumentos, de peso por si solos, e imbatibles juntos, no hemos logrado convenceros y queréis acompañaros de vuestra propia montura, podemos ayudaros con la vuelta a casa facilitándoos una caja para el embalaje de la misma en Santiago. El coste de estas es de 5 euros, aunque no existe posibilidad de reserva, ya que su ofrecimiento está sujeto a la disponibilidad de las mismas.