Sommario
Tournride mette a disposizione le seguenti modalità di assicurazione di cancellazione, destinate a complementare la politica di cancellazione riportata nelle condizioni d’uso.
Viene esposta qui anche la politica di cancellazione standard, al fine di confrontare le caratteristiche.
Senza Assicurazione di Cancellazione Aggiuntiva
Diritto al Rimborso
- Nel caso in cui la prenotazione sia stata pagata completamente, l’80% sarà rimborsato purché la cancellazione della prenotazione venga comunicata almeno 20 giorni prima della data di inizio dell’attività contrattata.
Modifiche alla Prenotazione
Il limite per effettuare modifiche alla prenotazione è di 20 giorni prima dell’inizio dell’attività contrattata.
Contrattazione
Questa politica di cancellazione sarà l’opzione predefinita se non viene contrattata nessuna delle opzioni di Assicurazione di Cancellazione durante la creazione della prenotazione.
Assicurazione di Cancellazione Basic
Diritto al Rimborso
- Purché la prenotazione sia stata pagata nella sua totalità, rimborso del 100% dell’importo della prenotazione, anche se le biciclette sono già state spedite, purché venga notificato almeno entro il giorno precedente l’inizio della prenotazione.
Modifiche alla Prenotazione
Il limite per effettuare modifiche alla prenotazione è di 3 giorni lavorativi prima dell’inizio della stessa.
Contrattazione
L’Assicurazione di Cancellazione Basic deve essere contrattata durante il processo di creazione della prenotazione, esclusivamente online. Una volta confermata la prenotazione, non sarà possibile includerla.
Procedura di Modifica o Cancellazione
È necessario inviare un’e-mail a info@tournride.com, notificando chiaramente la propria intenzione di:
- Cancellare la prenotazione.
- Effettuare modifiche alla prenotazione.
Prezzo
L’importo dell’assicurazione di cancellazione è il 20% dell’importo totale della prenotazione senza assicurazione. Questo importo non è soggetto a rimborso di alcun tipo.
Assicurazione di Cancellazione Plus
Diritto al Rimborso
- Purché la prenotazione sia stata pagata nella sua totalità, rimborso del 100% dell’importo della prenotazione, anche se le biciclette sono già state spedite, purché venga notificato almeno entro il giorno precedente l’inizio della prenotazione.
Modifiche alla Prenotazione
Il limite per effettuare modifiche alla prenotazione è di 3 giorni lavorativi prima dell’inizio della stessa.
Garanzie Aggiuntive
- È possibile cancellare in qualsiasi momento del noleggio. Il costo del ritorno/rimpatrio delle biciclette e degli accessori sarà a carico di Tournride. Il cliente si impegna a restituire il materiale nel luogo concordato con Tournride, che generalmente sarà:
- Il suo ultimo alloggio, purché questo non comporti un costo aggiuntivo. In caso di costo, questo sarà sostenuto dal cliente.
- Un partner di Tournride.
- Un ufficio di una delle aziende di trasporto con cui lavora Tournride.
Contrattazione
L’Assicurazione di Cancellazione Plus deve essere contrattata durante il processo di creazione della prenotazione, esclusivamente online. Una volta confermata la prenotazione, non sarà possibile includerla.
Procedura di Modifica o Cancellazione
È necessario inviare un’e-mail a info@tournride.com, notificando chiaramente la propria intenzione di:
- Cancellare la prenotazione.
- Effettuare modifiche alla prenotazione.
- Desidera abbandonare lasciando tutto il materiale nel punto concordato per il ritiro.
Prezzo
L’importo dell’assicurazione di cancellazione è il 25% dell’importo totale della prenotazione senza assicurazione. Questo importo non è soggetto a rimborso di alcun tipo.
Tabella Comparativa
| Senza Assicurazione | Cancellazione Basic | Cancellazione Plus | |
| Rimborso | 80% | 100% | 100% |
| Modifiche | Fino a 20 giorni prima | Fino a 3 giorni prima* | Fino a 3 giorni prima* |
| Rimpatrio | 44 €/bici | 44 €/bici | Gratis |
| Prezzo | —– | 20% valore della prenotazione | 25% valore della prenotazione |
- *lavorativi