Tabela de Conteúdos
A Tournride disponibiliza as seguintes modalidades de seguro de cancelamento, destinadas a complementar a política de cancelamento que consta nas condições de uso.
Apresenta-se aqui também a referida política de cancelamento padrão, com o objetivo de comparar as características.
Sem seguro de cancelamento adicional
Direito a devolução
- No caso de a reserva estar paga na totalidade, 80% desde que se comunique o cancelamento da reserva pelo menos 20 dias antes da data de início da atividade contratada.
Modificações na reserva
O limite para realizar modificações na reserva é de 20 dias antes do início da atividade contratada.
Contratação
Esta política de cancelamento será a opção padrão se não contratar nenhuma das opções de Seguro de Cancelamento durante a criação da reserva.
Seguro de Cancelamento Básico
Direito a devolução
- Desde que a reserva tenha sido paga na totalidade, devolução de 100% do valor da reserva, mesmo que as bicicletas já tenham sido enviadas, desde que se notifique pelo menos ao longo do dia anterior ao do início da reserva.
Modificações na reserva
O limite para realizar modificações na reserva é de 3 dias úteis antes do início da mesma.
Contratação
O Seguro de Cancelamento Básico deve ser contratado durante o processo de criação da reserva, exclusivamente online. Uma vez que a reserva tenha sido confirmada, não será possível incluí-lo.
Procedimento de modificação ou cancelamento
Deve enviar um e-mail para info@tournride.com, notificando claramente sua intenção de:
- Cancelar a reserva
- Realizar modificações na reserva
Preço
O valor do seguro de cancelamento é 20% do valor total da reserva sem seguro. Este valor não está sujeito a devolução de nenhum tipo.
Seguro de Cancelamento Plus
Direito a devolução
- Desde que a reserva tenha sido paga na totalidade, devolução de 100% do valor da reserva, mesmo que as bicicletas já tenham sido enviadas, desde que se notifique pelo menos ao longo do dia anterior ao do início da reserva.
Modificações na reserva
O limite para realizar modificações na reserva é de 3 dias úteis antes do início da mesma.
Garantias adicionais
- Pode cancelar em qualquer momento do aluguel. O custo do retorno/repatriação das bicicletas e acessórios será assumido pela Tournride. O cliente se compromete a devolver o material no local acordado com a Tournride, que geralmente será:
- Seu último alojamento, desde que este não impute um custo adicional. Em caso de ter um custo, este será satisfeito pelo cliente.
- Um parceiro da Tournride.
- Um escritório de alguma das empresas de transporte com as quais a Tournride trabalha.
Contratação
O Seguro de Cancelamento Plus deve ser contratado durante o processo de criação da reserva, exclusivamente online. Uma vez que a reserva tenha sido confirmada, não será possível incluí-lo.
Procedimento de modificação ou cancelamento
Deve enviar um e-mail para info@tournride.com, notificando claramente sua intenção de:
- Cancelar a reserva.
- Realizar modificações na reserva.
- Deseja abandonar deixando todo o material no ponto acordado para sua recolha.
Preço
O valor do seguro de cancelamento é 25% do valor total da reserva sem seguro. Este valor não está sujeito a devolução de nenhum tipo.
Tabela Comparativa
| Sem Seguro | Cancelamento Básico | Cancelamento Plus | |
| Devolução | 80% | 100% | 100% |
| Modificações | Até 20 dias antes | Até 3 dias antes* | Até 3 dias antes* |
| Repatriação | 44 €/bici | 44 €/bici | Grátis |
| Preço | —– | 20% valor reserva | 25% valor reserva |
- *úteis