Por que escolher a Tournride?

Da Tournride, recomendamos que considerem as seguintes ideias antes de iniciar a sua jornada.

Quando a ideia de realizar o Caminho de Santiago de bicicleta surge na mente do futuro bicigrino, há dois argumentos fundamentais que o convencem da adequação da ideia: em primeiro lugar, a economia de tempo e dinheiro ao cobrir mais quilometragem por dia e, assim, reduzir o tempo de trajeto.

Além disso, o conforto adicional que a bicicleta nos proporciona, eliminando -ou pelo menos reduzindo- as dificuldades inerentes à realização do Caminho a pé, como bolhas, contraturas ou intempéries, todas elas mais difíceis de superar com a nossa mochila perpétua às costas.

E embora tudo isso seja verdade, as análises precipitadas sempre resultam em conclusões precipitadas e nos fazem esquecer partes fundamentais que intervêm na equação e que depois gerenciamos como más notícias, embora estivessem lá desde o início.

Portanto, a fim de resolver todas essas dúvidas e mostrar a adequação do serviço que prestamos a todos que pensaram em nós, apresentamos as três vantagens que oferecemos em relação ao uso de uma bicicleta própria para a realização do Caminho.

1. O conforto de escolher a Tournride.

Vamos nos colocar na situação; tudo está decidido e organizado, só falta nos deslocarmos para o local onde a aventura começará. Nosso primeiro problema será que também teremos que transportar a bicicleta até lá. Isso implica desmontá-la, embalá-la e transportá-la (essa viagem pode incluir o transporte da bicicleta de avião). Não nos esqueçamos de que isso deve ser repetido uma vez que tenhamos alcançado nosso destino, com o cansaço acumulado da viagem e as necessidades logísticas já mencionadas.

A Tournride realiza todos esses trâmites por você. Você só precisa nos dizer onde está hospedado e garantimos que sua bicicleta estará lá no dia anterior ao início da rota. Da mesma forma, podemos buscá-la ao chegar a Santiago de Compostela. Nesse caso, basta identificá-la com nossos dados e os da sua reserva e avisar na recepção do alojamento. No entanto, recomendamos entregá-las na própria loja para evitar uma possível sobretaxa, além de conhecer a equipe e deixar um registro da sua aventura no nosso Instagram.

2. Sua jornada será mais econômica.

Imaginemos que a viagem tenha sido tranquila e que tenhamos chegado à Praça do Obradoiro com aquela sensação indescritível que só quem fez o Caminho conhece. Nos encontramos mais inteiros do que imaginávamos inicialmente, mas ao olhar para nossa companheira de viagem, vemos que ela realmente sofreu. O Caminho de Santiago é duro para as bicicletas, e não apenas esteticamente; na Tournride, estimamos -com base em dados internos e preços de mercado- que os danos sofridos por uma bicicleta ao realizar o Caminho são de 100 €. A isso, claro, devemos adicionar os custos derivados da logística do transporte mencionado anteriormente. E tudo isso sem termos sofrido qualquer percalço que a rota pudesse nos causar, deixando-nos sem margem de manobra, tanto em termos de assistência quanto de continuidade da etapa.

Se a tudo isso acrescentarmos que nossas bicicletas são de gama média ou alta e que garantimos uma assistência integral durante toda a sua rota -que explicaremos no próximo ponto-, as contas saem a nosso favor.”

3. É mais seguro e oferecemos garantias: Tournride Full Assistance.

As garantias começam com a adaptação de todos os nossos produtos às exigências do Caminho. Nossos acessórios são testados em rotas de longa duração, e as bicicletas passam por uma dupla verificação antes de serem enviadas, além de incluir um sistema antifuros.

Caso isso não seja suficiente, pois -como não nos cansamos de repetir- o Caminho é duro para as bicicletas, a Tournride oferece um serviço de assistência integral denominado Tournride Full Assistance.

Consiste em uma assistência telefônica permanente, 24 horas por dia, 365 dias por ano, e em 4 idiomas. Se ocorrer um percalço que você não consiga resolver, deixando a bicicleta imobilizada, ao entrar em contato com este telefone, um táxi será solicitado para levá-lo à oficina mais próxima ao longo da sua rota, com a intenção de resolver o problema o mais rápido possível.

O reparo é por nossa conta; se a oficina for parceira da Tournride, cuidamos do pagamento. Caso contrário, você paga o reparo e nós devolvemos o valor integral com a justificativa do recibo. Importante neste ponto é distinguir entre dois conceitos: reparo e manutenção. Enquanto o primeiro, como já refletimos, é por nossa conta, uma manutenção adequada é responsabilidade do cliente, mantendo as partes móveis o mais limpas possível, bem como lubrificadas. Se você não souber realizar essa tarefa, estamos à sua disposição para assessorá-lo, bem como para recomendar oficinas especializadas.

Para finalizar, indicaremos como ativar o Tournride Full Assistance. Uma vez selecionado o nosso trajeto, a bicicleta e os acessórios, referimo-nos ao serviço. Você pode selecioná-lo na etapa 3 do processo de reserva. É ativado por reserva, ou seja, para todas as bicicletas que a mesma implique.

Se, apesar de todos esses argumentos, de peso por si só e imbatíveis juntos, não conseguimos convencê-lo e você deseja levar sua própria bicicleta, podemos ajudá-lo na volta para casa, fornecendo uma caixa para o embalamento da mesma em Santiago. O custo dessas caixas é de 5 euros, embora não haja possibilidade de reserva, pois sua oferta está sujeita à disponibilidade das mesmas.